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오늘은 엘지에어컨 서비스센터 전화번호와 출장 서비스 예약 방법에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 엘지에어컨을 사용하다 보면 고장이나 문제가 생길 수 있는데, 이럴 때 어떻게 해야 할지 막막할 때가 있죠. 걱정 마세요. 이 글을 끝까지 읽으면 엘지에어컨 서비스센터를 이용하는 데 어려움이 없을 거예요. 같이 하나씩 살펴볼까요?
엘지에어컨 서비스센터 전화번호
엘지에어컨에 문제가 생겼을 때 가장 먼저 할 일은 서비스센터에 전화하는 거겠죠? 엘지에어컨 서비스센터 전화번호는 ☎1544-7777입니다. 이 번호로 전화하면 엘지에어컨뿐만 아니라 엘지전자 제품 전반에 대한 서비스 문의를 할 수 있어요.
엘지에어컨 서비스센터 상담 시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주말 및 공휴일: 휴무
전화 연결이 어렵거나 통화 외 다른 방법으로 문의하고 싶다면 엘지전자 홈페이지를 이용해 보는 것도 좋습니다.
엘지에어컨 홈페이지 문의 방법
엘지전자 홈페이지에 접속해서 간단한 절차를 거치면 온라인으로도 문의가 가능해요.
- 제품 선택에서 '에어컨' 선택
- 에어컨 종류 선택
- 모델명 입력
- 성함, 전화번호, 이메일, 문의 내용 입력
- 전송 버튼 클릭
이렇게 하면 빠른 시간 안에 답변을 받아볼 수 있습니다. 홈페이지를 통한 문의가 더 편하신 분들은 아래 링크를 클릭해 주세요.
엘지에어컨 출장 서비스 예약하기
출장 서비스가 필요한 경우
- 이사 가서 에어컨 이전 설치가 필요할 때
- 에어컨이 고장 나서 수리가 필요할 때
이럴 때는 출장 서비스를 신청해야겠죠? 출장 예약도 서비스센터로 전화하거나 엘지전자 홈페이지에서 할 수 있습니다.
엘지에어컨 무상 보증기간
출장 서비스를 신청하기 전에 제품의 무상 보증기간부터 확인합시다. 보증기간 내라면 무상으로 수리를 받을 수 있거든요.
- 계절 가전(에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등): 2년
- 단, 2013년 6월 이전 설치한 시스템 에어컨은 1년
- 핵심부품(2015년 1월 이후 생산)
- 인버터 컴프레서: 10년
- 에어컨 컴프레서: 4년
보증기간이 지났다면 출장비가 청구됩니다.
출장 서비스 비용
- 평일 오후 6시 이전: 20,000원
- 평일 오후 6시 이후, 주말 및 공휴일: 26,000원
무상 보증기간이 경과된 제품은 부품비와 수리비도 내야 해요. 또 에어컨 설치와 이전 시에는 보증기간과 상관없이 설치비가 청구됩니다. 설치비는 제품 용량, 설치 위치, 추가 자재에 따라 달라지니 꼭 문의를 해 보시기 바랍니다.
엘지에어컨 이전 설치 및 철거 서비스
이사를 가거나 에어컨 철거가 필요할 때는 어떻게 해야 할까요? 엘지에어컨 이전 설치와 철거는 전문업체인 엘엑스판토스를 통해 진행됩니다.
엘엑스판토스 이전 설치 서비스 예약 방법
- 홈페이지 접속 후 '이전 설치 주문 접수' 클릭
- 또는 전화 1544-1505번으로 예약
엘엑스판토스 홈페이지에서 주문 접수를 하면 대략적인 비용 확인이 가능해요. 철거만 하는 것도, 설치만 하는 것도 가능하니 상황에 맞게 선택하면 되겠죠? 이전 설치는 기존에 사용하던 에어컨을 철거한 뒤 다른 장소에 설치하는 겁니다. 이동 거리에 따라 운반비도 추가될 수 있어요.
엘지에어컨 관련 자주 묻는 질문
Q. 에어컨 매립 배관 청소가 꼭 필요한가요?
A. 네, 반드시 청소를 권장드립니다. 매립 배관에는 먼지, 콘크리트 가루, 수분 등의 이물질이 들어갈 수 있거든요. 청소 없이 설치하면 제품에 문제가 생길 수 있어요.
Q. 스탠드 에어컨에 SC, Co 표시가 뜹니다.
A. 자동 건조 기능이 켜져 있는지 확인해 보세요. 설정되어 있다면 제품 전원을꺼도 일정 시간 실내기가 계속 작동할 수 있습니다.
Q. 에어컨에 ES 표시가 나오면서 한쪽 문이 닫히는데 고장인가요?
A. 아니요, 고장이 아닙니다. ES 듀얼 독립 절전 기능을 설정하면 ES 표시와 함께 바람 나오는 한쪽 문이 닫히게 됩니다. 정상 작동이니 안심하세요.
Q. CH38 에러코드가 표시됩니다.
A. CH38 에러는 냉매[가스] 부족이 감지되면 나타납니다. 신규 또는 이전 설치 직후라면 설치 기사에게 연락하세요. 사용 중 에러가 발생했다면 전원을 껐다 켜본 후, 증상이 지속되면 서비스 접수를 해 주시기 바랍니다.
Q. CH07 에러코드는 무엇인가요?
A. CH07은 냉난방 겸용 에어컨에서 스탠드 제품과 벽걸이 제품의 운전 모드가 충돌할 때 발생합니다. 각 제품의 운전 모드를 확인해 보세요. 냉방[냉방/제습]과 난방은 동시에 작동할 수 없습니다.
맺음말
LG에어컨 서비스센터 이용 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 에어컨에 문제가 생겼을 때 당황하지 말고 이 글을 떠올려 주세요. 전화번호와 홈페이지 문의 방법, 출장 및 이전 설치 서비스 예약 방법과 비용까지 모두 확인했으니 이제 걱정 없이 LG에어컨을 사용할 수 있겠죠?
우리 집 에어컨이 오래오래 건강하게 작동하길 바라면서, 오늘도 시원하고 즐거운 하루 되시기 바랍니다. 감사합니다.